售前服務

1、提供專業咨詢：隨時為客戶提供關于產品、價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢，咨詢方式包括網絡、電話、通信、家庭等多種方式；

2。提供樣品服務：免費樣品為客戶搭建和郵寄；

三.提供驗貨接待：客戶可預約參觀展廳，參觀公司現場參觀，公司提供專業接待人員。

銷售服務

1。誠信公正：無論合同大小，既有新老客戶，也有國內外客戶，我們將以誠實公正的待遇；

2。質量和數量：嚴格執行合同規定，客戶訂購每一件設備，我們將嚴格遵守產品質量標準進行多次質量檢查。

售后服務

1。Kenbo技術負責提供免費安裝、調試和技術人員的客戶購買保證用戶能掌握操作設備并盡快投入使用，盡快設備免費培訓；

2。Kenbo技術產品用戶購買一年免費保修，終身維護。設備在保修期內發生故障及機械損壞（除人為因素和不可抗力）外，本公司負責免費維修，免費為公司提供免費更換配件（耗材除外）。超過保修期，維修費只收取費用；

三.用戶購買日期，終身享受軟件免費升級服務；

4。售后服務響應時間8小時，收到用戶報修電話后，售后工程師在24小時內有明確答復或到達設備現場。不排除故障，維修人員不疏散；

5。UBM將定期回訪所有客戶，并隨時提供技術支持服務。

服務理念

客戶滿意，為客戶提供一流的產品，一流的質量和一流的服務。

專業：專業團隊提供專業服務

熱情：真誠對待每一位客戶

公平：無論合同大小，無論是新客戶還是現有客戶，國內外客戶都一視同仁。

高效：高效率，尊重顧客的每一分鐘

嚴謹：嚴謹的作風和作風

責任心：全面負責，客戶至上。

服務保證

堅持“客戶第一”和“市場導向”Kenbo技術，超過員工總數的40%，營銷和銷售人員。目前，公司已建立了完善的市場服務體系，在中國擁有超過40個辦事處，分別位于中國主要中心城市，全面實現“貼近用戶、服務延伸”。覆蓋全國的銷售和服務網絡確保Kenbo技術對客戶需求的及時有效的反應。

“客戶第一”的前提是穩定可靠的產品質量和先進的技術，肯博科技已通過ISO9001質量管理體系認證、ISO14000環境管理體系認證，OHSAS18001職業健康安全管理體系認證等權威認證，公司的光纖激光打標機、激光打標機、激光焊接機和其他產品已獲得國際CE認證。

為了確保完美的服務工作，昆保技術擁有完善的客戶檔案管理系統，每個客戶都有一個獨立的文件，每一個服務將被詳細記錄下來。此外，昆保科技建立了完善的服務監督體系，以行為、評價標準統一的代碼以確保一流的服務質量和服務流程標準化。